PRIVATLIVSPOLITIK (GDPR)

1. Dataansvarlig

Hjemmesiden drives af:

Terminalen (drift under Ø & B ApS)
CVR: 37839523
Adresse: Valhøjs alle 180, 2610 Rødovre, Danmark
E-mail: kontakt@terminalenkbh.dk

(Kontakt os på e-mailen ovenfor, hvis din henvendelse vedrører personoplysninger.)

2. Hvilke personoplysninger behandler vi – og hvorfor?

A) Når du besøger hjemmesiden (teknisk drift og sikkerhed)

Vi behandler typisk tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enheds-/browseroplysninger, tidspunkt og grundlæggende brug af siden (fx logdata), i det omfang det er nødvendigt for at levere og beskytte hjemmesiden.

• Formål: drift, sikkerhed, fejlsøgning og forebyggelse af misbrug
• Retsgrundlag: legitim interesse (GDPR art. 6(1)(f))

B) Når du kontakter os (e-mail/kontakt)

Hvis du skriver til os, behandler vi de oplysninger, du selv giver (fx navn, e-mail, telefon og indholdet af din besked).

• Formål: besvare henvendelser og kundeservice
• Retsgrundlag: legitim interesse (art. 6(1)(f)) og/eller foranstaltninger forud for aftale (art. 6(1)(b))

C) Når du booker bord/oplevelse (via Superb)

Booking håndteres via Superb på deres egen platform (typisk via link eller integration fra vores hjemmeside). I bookingflowet vil du normalt blive bedt om kontaktoplysninger og reservationsdetaljer.

• Formål: administrere reservationer og kommunikere om booking
• Retsgrundlag: aftale/foranstaltninger forud for aftale (art. 6(1)(b))
• Vigtigt: Superb behandler oplysninger i bookingplatformen efter deres egne vilkår og privatlivspolitik, som du møder i bookingflowet.

D) Google Analytics (ikke aktivt endnu)

Vi har ikke Google Analytics sat op endnu. Hvis vi senere aktiverer statistik/marketing-teknologier, vil vi opdatere denne privatlivspolitik og cookiepolitik, og (hvor relevant) indhente samtykke i overensstemmelse med reglerne.

3. Cookies

Vi bruger cookies og lignende teknologier. Tekniske/nødvendige cookies kan bruges uden samtykke, mens statistik/marketing typisk kræver samtykke. Læs mere i vores cookiepolitik.

4. Modtagere og databehandlere (leverandører)

Vi anvender leverandører til drift af hjemmesiden og bookingsystemet:

• Webflow (CMS/hosting): bruges til at hoste og levere hjemmesiden. Webflow har en Data Processing Addendum (DPA).
• Simply.com (domæne/DNS): bruges til administration af .dk-domænet/DNS og har en databehandleraftale tilgængelig via deres compliance-setup.
• Superb (bookingplatform): bookingsystemet kører på Superb’s platform; deres behandling af personoplysninger fremgår af Superb’s privatlivspolitik, som gælder for bookingflowet.

5. Overførsel til tredjelande (uden for EU/EØS)

Webflow er baseret i USA og kan behandle personoplysninger i USA eller andre lande uden for EU/EØS. Webflow beskriver overførsler og beskyttelsesforanstaltninger i deres privacy-materiale samt DPA.
Hvis vi bruger andre leverandører uden for EU/EØS, sikrer vi et lovligt overførselsgrundlag og passende beskyttelsesforanstaltninger.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer personoplysninger så længe, det er nødvendigt for formålet:

• Henvendelser: typisk op til 12 måneder efter sidste kontakt (medmindre der er en konkret grund til længere opbevaring, fx en igangværende sag)
• Reservationer: typisk op til 12 måneder efter afholdt reservation (afhængigt af administration/behov og Superb-opsætning)
• Tekniske logs: typisk i en kortere periode (fx 30–90 dage) afhængigt af drift og sikkerhed

7. Dine rettigheder

Du har ret til bl.a. indsigt, berigtigelse, sletning (i visse tilfælde), begrænsning, indsigelse og dataportabilitet (i visse tilfælde). Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan samtykke altid trækkes tilbage. Datatilsynet understreger også, at du ikke skal “samtykke” til en privatlivspolitik som sådan.

Kontakt os på kontakt@terminalenkbh.dk.

8. Klage

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke er lovlig.

9. Ændringer

Vi kan opdatere privatlivspolitikken. Den nyeste version vil altid fremgå af hjemmesiden med opdateringsdato.

‍